江蘇徐州一間火鍋店推出花59.5元人民幣(約270元台幣)辦卡,就能在兩個月內無限次數吃到飽,沒想到業者在本月1日推出活動,結果僅維持7天就被「吃垮」,不僅活動停止,就連店面都轉手了,讓消費者直呼傻眼。
根據大陸《揚子晚報》報導,這間火鍋店於8月開始宣傳「吃貨卡」活動,每間店限量1000張,聲稱為了慶祝總公司成立20年,民眾只要花59.5元人民幣辦卡,就能在兩個月內無限次數免費火鍋吃到飽,憑卡到全國直營店或是加盟店都可以使用。
然而,位於徐州鬧區的分店卻在活動開始7天內突然倒閉,負責人張峰一出面就直搗重點,「不是倒閉,是被吃垮了。」原來,從活動開始當天就有許多民眾來排隊,有的人吃飽了沒有離開,而是跑到店外休息順便等待再領一次號碼牌,人潮已經遠遠超過一間店能負荷的程度,還被消費者各種投訴。
眼看這個活動無法達成原先預期的效應,業者在4日改變消費規則,持卡者從週一到週五只能使用兩次,每份食材也只能點兩次,但這一改瞬間引爆消費者的不滿,認為他們是故意假宣傳再來欺騙大眾。張峰無奈地說,「從那天開始我就被多個部門要求做出解釋,最多一天得處理40多個投訴。」
後來實在是撐不下去了,張峰決定將店面轉手,他拿出帳單說,「在這7天的時間裡就虧了40萬人民幣(約180萬台幣),還受到總公司處罰50萬元人民幣,就連我的個人獎金也被扣除,一個活動算是把我們徹底吃垮了。」
根據大陸《揚子晚報》報導,這間火鍋店於8月開始宣傳「吃貨卡」活動,每間店限量1000張,聲稱為了慶祝總公司成立20年,民眾只要花59.5元人民幣辦卡,就能在兩個月內無限次數免費火鍋吃到飽,憑卡到全國直營店或是加盟店都可以使用。
然而,位於徐州鬧區的分店卻在活動開始7天內突然倒閉,負責人張峰一出面就直搗重點,「不是倒閉,是被吃垮了。」原來,從活動開始當天就有許多民眾來排隊,有的人吃飽了沒有離開,而是跑到店外休息順便等待再領一次號碼牌,人潮已經遠遠超過一間店能負荷的程度,還被消費者各種投訴。
眼看這個活動無法達成原先預期的效應,業者在4日改變消費規則,持卡者從週一到週五只能使用兩次,每份食材也只能點兩次,但這一改瞬間引爆消費者的不滿,認為他們是故意假宣傳再來欺騙大眾。張峰無奈地說,「從那天開始我就被多個部門要求做出解釋,最多一天得處理40多個投訴。」
後來實在是撐不下去了,張峰決定將店面轉手,他拿出帳單說,「在這7天的時間裡就虧了40萬人民幣(約180萬台幣),還受到總公司處罰50萬元人民幣,就連我的個人獎金也被扣除,一個活動算是把我們徹底吃垮了。」